EcoTourSustain Adventures
Nachhaltige Abenteuer
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
1. Allgemeine Informationen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website und in unseren Dienstleistungen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Darunter fallen Informationen wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, aber auch alle anderen Daten, die auf eine Person bezogen werden können.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
EcoTourSustain Adventures
Geschäftsführung: Cyprian Zaugg
Rechtsform: Einzelunternehmen
Handelsregister-Nummer: CHE-123.456.789
Mehrwertsteuer-Nummer: CHE-123.456.789 MWST
3. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Website-Besuch
Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese Daten umfassen:
- IP-Adresse des anfragenden Computers
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
- Name Ihres Access-Providers
Kontaktformulare
Wenn Sie uns über unsere Kontaktformulare kontaktieren, erheben wir folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Nachrichteninhalt
- Zeitpunkt der Anfrage
- IP-Adresse zum Zeitpunkt der Anfrage
Buchungen und Dienstleistungen
Für die Durchführung unserer Dienstleistungen erheben wir zusätzliche Daten:
- Vollständige Kontaktdaten
- Geburtsdatum
- Reisepräferenzen und -wünsche
- Gesundheitsinformationen (soweit relevant für die Sicherheit)
- Zahlungsinformationen
- Notfallkontakte
4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Für Marketing-E-Mails, Newsletter und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Für die Durchführung von Buchungen und die Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir Daten zur Vertragserfüllung.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Für Website-Analysen, Sicherheitsmaßnahmen und die Verbesserung unserer Dienstleistungen haben wir ein berechtigtes Interesse.
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten sind wir zur Datenverarbeitung verpflichtet.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
Serviceprovider
- • Hosting-Dienstleister für Website-Betrieb
- • E-Mail-Marketing-Dienstleister
- • Zahlungsdienstleister
- • Analytics-Dienstleister
- • Partner-Lodges und Transportunternehmen
Rechtliche Verpflichtungen
- • Behördliche Anfragen
- • Gerichtliche Anordnungen
- • Steuerliche Prüfungen
- • Compliance-Anforderungen
- • Notfallsituationen
6. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Technische Maßnahmen
- • SSL/TLS-Verschlüsselung
- • Firewall-Systeme
- • Regelmäßige Backups
- • Aktuelle Software
- • Zugriffskontrolle
Organisatorische Maßnahmen
- • Mitarbeiterschulungen
- • Zugriffsrechte-Management
- • Datenschutz-Policies
- • Regelmäßige Audits
- • Incident Response Plan
Physische Maßnahmen
- • Gesicherte Serverräume
- • Zutrittskontrollen
- • Überwachungssysteme
- • Sichere Datenträger
- • Umweltschutz-Systeme
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder so lange, wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies erfordern.
| Datentyp | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Kontaktanfragen | 2 Jahre nach letztem Kontakt | Berechtigtes Interesse |
| Buchungsdaten | 10 Jahre (steuerliche Aufbewahrung) | Gesetzliche Verpflichtung |
| Website-Logs | 30 Tage | Berechtigtes Interesse |
| Newsletter-Daten | Bis zum Widerruf | Einwilligung |
| Cookie-Daten | Variabel (siehe Cookie-Policy) | Verschiedene |
8. Ihre Rechte
Sie haben in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verschiedene Rechte:
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung zu erhalten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, insbesondere bei Direktmarketing.
9. Verwendung von Drittanbieter-Diensten
Unsere Website und Dienstleistungen nutzen verschiedene Drittanbieter-Services. Hier erhalten Sie Informationen über die wichtigsten:
Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Die Daten werden anonymisiert und für statistische Auswertungen verwendet.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Social Media Plugins
Unsere Website kann Social Media Buttons enthalten. Diese werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert und stellen dann eine Verbindung zu den jeweiligen Netzwerken her.
Betroffene Dienste: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram
Zahlungsdienstleister
Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern zusammen. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt und gemäß PCI DSS Standards.
Partner: PostFinance, Stripe, PayPal
10. Datenübertragung in Drittländer
Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Schweiz oder der EU. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist:
Schutzmaßnahmen
- • Angemessenheitsbeschlüsse: Verarbeitung in Ländern mit anerkanntem Datenschutzniveau
- • Standardvertragsklauseln: Verbindliche Datenschutzvereinbarungen mit Dienstleistern
- • Binding Corporate Rules: Interne Datenschutzregeln internationaler Konzerne
- • Zertifizierungen: Privacy Shield, SOC 2, ISO 27001 und ähnliche Standards
11. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling, die rechtliche Wirkungen für Sie haben oder Sie erheblich beeinträchtigen könnten. Alle wichtigen Entscheidungen werden von unseren Mitarbeitern getroffen.
Algorithmen zu Verbesserungszwecken
Wir können Algorithmen verwenden, um:
- Reiseempfehlungen basierend auf Ihren Präferenzen zu geben
- Optimale Routen für nachhaltige Reisen zu berechnen
- Spam-Nachrichten in Kontaktformularen zu erkennen
- Die Website-Performance zu optimieren
Diese Prozesse haben keine rechtlichen Auswirkungen und dienen ausschließlich der Verbesserung unserer Dienstleistungen.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unseres Services anzupassen. Für den erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.
Benachrichtigung über Änderungen
Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über geeignete Kanäle informieren, wie etwa durch eine Nachricht auf unserer Website oder per E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben.
13. Kontakt und Beschwerden
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Sie haben auch das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Kontakt für Datenschutzfragen
E-Mail: Über das Kontaktformular auf unserer Website
Betreff: "Datenschutzanfrage"
Antwortzeit: Innerhalb von 30 Tagen
Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch
Aufsichtsbehörde Schweiz
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Telefon: +41 (0)58 462 43 95
E-Mail: [email protected]