EcoTourSustain Adventures
Nachhaltige Abenteuer
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen EcoTourSustain Adventures und den Kunden bei der Nutzung unserer Website und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen. Mit der Buchung einer Dienstleistung oder der Nutzung unserer Website erkennen Sie diese AGB an.
EcoTourSustain Adventures ist ein in der Schweiz registriertes Unternehmen, das sich auf nachhaltigen Tourismus und umweltfreundliche Reisedienstleistungen spezialisiert hat. Wir bieten ausschließlich Dienstleistungen an, die unseren hohen Standards für Nachhaltigkeit und Umweltschutz entsprechen.
2. Leistungsbeschreibung
Nachhaltige Naturreisen & Öko-Lodges
Wir organisieren und vermitteln Aufenthalte in umweltzertifizierten Unterkünften und bieten geführte Naturerlebnisse mit qualifizierten Guides an.
- Unterkunft in klimaneutralen Lodges
- Vollpension mit biologischen, regionalen Produkten
- Geführte Wanderungen und Naturbeobachtungen
- Bildungsprogramme zu Umwelt- und Naturschutz
- Automatische CO₂-Kompensation aller Aktivitäten
Umweltfreundliche Transport-Alternativen
Wir organisieren emissionsarme Transportlösungen und bieten Beratung für nachhaltige Mobilität in der Schweiz.
- E-Bike-Verleih und geführte E-Bike-Touren
- Bahnreisen mit Panoramarouten
- Elektro-Shuttleservice zu abgelegenen Gebieten
- Individuelle Routenplanung und -optimierung
- Mobilitätsberatung für nachhaltige Reisen
Wildtier-Beobachtung & Naturschutz-Aktivitäten
Wir führen wissenschaftlich begleitete Wildtierbeobachtungen durch und ermöglichen die Teilnahme an aktiven Naturschutzprojekten.
- Geführte Wildtierbeobachtungen mit Experten
- Teilnahme an Forschungsprojekten
- Naturschutz-Workshops und -Aktivitäten
- Fotografische Begleitung und Ausrüstung
- Beitrag zu lokalen Artenschutzprojekten
3. Buchungsvorgang und Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss erfolgt durch Ihre Buchungsanfrage und unsere schriftliche Bestätigung. Alle Buchungen sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit und unserer Annahme.
Ablauf der Buchung
- Anfrage: Sie senden uns eine unverbindliche Buchungsanfrage
- Beratung: Wir führen ein ausführliches Beratungsgespräch
- Angebot: Sie erhalten ein detailliertes, individuelles Angebot
- Buchung: Bei Ihrer Zusage senden wir eine Buchungsbestätigung
- Zahlung: Nach Erhalt der Anzahlung ist die Buchung verbindlich
- Vorbereitung: Wir bereiten Ihre Reise im Detail vor
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung und können sich bei Änderungen der Rahmenbedingungen anpassen.
Zahlungsmodalitäten
- • Anzahlung: 30% bei Buchungsbestätigung
- • Restzahlung: 30 Tage vor Reiseantritt
- • Zahlungsarten: Banküberweisung, PostFinance, Kreditkarte
- • Währung: Schweizer Franken (CHF)
- • Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsstellung
Preisanpassungen
- • Preise gelten 30 Tage ab Angebotsdatum
- • Saisonale Preisunterschiede möglich
- • Gruppengröße beeinflusst den Preis pro Person
- • Zusatzleistungen werden separat berechnet
- • Keine versteckten Kosten oder Zuschläge
5. Stornierungsbedingungen
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei uns ist maßgebend für die Berechnung der Stornogebühren.
| Stornierungszeitpunkt | Stornogebühr | Erstattung |
|---|---|---|
| Bis 90 Tage vor Reiseantritt | CHF 100 Bearbeitungsgebühr | Anzahlung minus Gebühr |
| 89 - 60 Tage vor Reiseantritt | 25% des Reisepreises | 75% Erstattung |
| 59 - 30 Tage vor Reiseantritt | 50% des Reisepreises | 50% Erstattung |
| 29 - 15 Tage vor Reiseantritt | 75% des Reisepreises | 25% Erstattung |
| 14 - 0 Tage vor Reiseantritt | 100% des Reisepreises | Keine Erstattung |
Empfehlung: Reiseversicherung
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, die auch bei unvorhersehbaren Ereignissen wie Krankheit, Unfall oder anderen wichtigen Gründen greift.
6. Haftung und Gewährleistung
Wir haften für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen. Unsere Haftung ist jedoch in verschiedenen Bereichen beschränkt:
Leistungserbringung
Wir haften für die Erbringung der gebuchten Dienstleistungen entsprechend der Leistungsbeschreibung. Bei Mängeln haben Sie Anspruch auf Nachbesserung oder angemessene Preisminderung.
Höhere Gewalt
Bei höherer Gewalt, extremen Wetterbedingungen, behördlichen Anordnungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen können wir die Leistung anpassen oder das Programm ändern, ohne dass Schadensersatzansprüche entstehen.
Personen- und Sachschäden
Die Teilnahme an unseren Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr. Wir haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine ausreichende Versicherung wird empfohlen.
Drittleistungen
Für Leistungen von Drittanbietern (Hotels, Transportunternehmen, etc.) haften wir nur bei schuldhafter Auswahl. Im Übrigen gelten die AGB der jeweiligen Anbieter.
7. Pflichten des Teilnehmers
Als Teilnehmer unserer nachhaltigen Reiseprogramme haben Sie bestimmte Pflichten und Verantwortlichkeiten, die zum Schutz der Umwelt und zur Sicherheit aller Beteiligten beitragen:
Umweltschutz
- • Befolgen aller Umweltschutzrichtlinien
- • Respektvoller Umgang mit Flora und Fauna
- • Minimierung von Abfall und Emissionen
- • Keine Entnahme von Naturmaterialien
Sicherheit
- • Befolgen der Sicherheitsanweisungen
- • Angemessene körperliche Fitness
- • Offenlegung gesundheitlicher Einschränkungen
- • Mitführen der empfohlenen Ausrüstung
Verhalten
- • Respektvoller Umgang mit anderen Teilnehmern
- • Pünktlichkeit bei Terminen und Abfahrten
- • Befolgen lokaler Gesetze und Vorschriften
- • Rücksichtnahme auf lokale Kulturen
Information
- • Wahrheitsgemäße Angaben bei der Buchung
- • Rechtzeitige Meldung von Änderungen
- • Mitwirkung bei Nachhaltigkeitszielen
- • Teilnahme an Briefings und Einweisungen
8. Nachhaltigkeitsverpflichtung
Als Anbieter nachhaltiger Reisedienstleistungen verpflichten wir uns zu höchsten Umweltstandards und erwarten von unseren Kunden die Unterstützung dieser Ziele:
Unsere Verpflichtungen
CO₂-Neutralität
Vollständige Kompensation aller durch unsere Dienstleistungen verursachten Emissionen
Wissenschaftlichkeit
Alle Nachhaltigkeitsmaßnahmen basieren auf wissenschaftlichen Erkenntnissen
Transparenz
Offenlegung aller Umweltauswirkungen und Kompensationsmaßnahmen
9. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände
Unter höherer Gewalt verstehen wir alle Ereignisse, die wir nicht vorhersehen, nicht verschuldet haben und auf die wir keinen Einfluss nehmen können. Dazu gehören insbesondere:
Naturereignisse
- • Extreme Wetterbedingungen (Sturm, Unwetter, Lawinen)
- • Naturkatastrophen (Erdbeben, Überschwemmungen)
- • Wildtierereignisse, die Sicherheitsrisiken darstellen
- • Waldbrände oder andere Umweltkatastrophen
- • Klimatische Bedingungen, die Aktivitäten unmöglich machen
Behördliche Maßnahmen
- • Sperrungen von Nationalparks oder Schutzgebieten
- • Reisewarnungen oder -verbote
- • Gesundheitsbehördliche Anordnungen
- • Verkehrsbeschränkungen oder Straßensperrungen
- • Änderungen in Umweltschutzbestimmungen
Unsere Reaktion auf höhere Gewalt
Bei Eintritt höherer Gewalt bieten wir alternative Programme an, verschieben die Reise oder erstatten bereits geleistete Zahlungen. Zusätzliche Kosten oder Schadensersatzansprüche sind in diesen Fällen ausgeschlossen.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle Verträge zwischen EcoTourSustain Adventures und unseren Kunden findet ausschließlich Schweizer Recht Anwendung. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts sind ausgeschlossen.
Gerichtsstand und Streitbeilegung
Gerichtsstand: Bern, Schweiz für alle Streitigkeiten
Mediation: Wir bevorzugen außergerichtliche Einigungen und bieten Mediation an
Verbraucherschutz: Verbraucherrechte nach Schweizer Recht bleiben unberührt
Internationale Kunden: EU-Bürger können ihre Rechte auch im Heimatland geltend machen
11. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
Wichtige Hinweise zum Datenschutz
- • Wir verarbeiten Daten nur für die Vertragserfüllung
- • Sensible Gesundheitsdaten werden besonders geschützt
- • Sie haben jederzeit Auskunfts- und Löschungsrechte
- • Datenübertragung erfolgt verschlüsselt
- • Keine Weitergabe an unbefugte Dritte
12. Schlussbestimmungen
Diese AGB können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Änderungen werden Ihnen vor ihrer Wirksamkeit mitgeteilt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem gewollten Zweck am nächsten kommen.
Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist im Zweifelsfall die deutsche Fassung maßgebend. Alle Kommunikation erfolgt bevorzugt in deutscher Sprache.